นโยบายความเป็นส่วนตัว ez88

ez88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ตามที่ PDPA กำหนด ez88 จะไม่ทำการเก็บรวบรวมเว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือการให้บริการที่ชัดเจน

ez88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของท่าน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ez88
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัปพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของท่านผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และ PDPA

ez88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ez88 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยและผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมาย AML กำหนด

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ ez88 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ ez88 เอง

ez88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและระบบแจ้งเตือนแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกันหลายแห่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege

เว็บไซต์ ez88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ez88 คุกกี้ประเภทจำเป็นไม่สามารถปิดได้เนื่องจากมีผลต่อความปลอดภัยของระบบ

ez88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบั ติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัปพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาไว้ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ez88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ข้อมูลที่ผ่านการทำ Anonymization แล้วอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิจัยต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ez88 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ ez88 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 ez88 อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในบางกรณี ez88 อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมจากต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว ez88 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ได้แก่

• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งเมื่อจำเป็น
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

ez88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ez88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก ez88 ที่มองเห็นได้ชัดเจน
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account: ez88official
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ez88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเพื่อปิดบัญชีของท่าน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันและฉบับก่อนหน้าจะถูกบันทึกไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ เพื่อความโปร่งใสและให้ท่านสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ez88 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

ez88 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

หากท่านเห็นว่า ez88 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย